Kattenliefde

Jan stapte naar de verhuurder met klachten over het woongedrag van Clara. Hij klaagde over kattengrind dat in de hal lag, ze kwam vaak laat thuis en maakte dan lawaai. De verhuurder moest nu echt wat doen want zo kon het niet langer. De verhuurder stuurde Clara daarop een brief. Een dag later stond ze aan de balie om te vragen hoe ze dat nou konden doen, na die belachelijke aantijgingen van overlast.

De verhuurder informeerde haar over de mogelijkheden van buurtbemiddeling. Zij stemde aarzelend toe. Het eerste contact tussen de vrijwilligers en Clara verliep vlot. Ze snapte niet dat er over haar was geklaagd, het was allemaal erg overtrokken en dat terwijl ze vroeger goed contact hadden.

Het bezoek aan Jan verliep minder soepel. De verhuurder moest het maar met haar oplossen, vond hij. Het duurde even voordat hij was uitgeraasd. Uiteindelijk stemde hij toe in een bemiddelinggesprek met Clara op neutraal terrein met ondersteuning van de bemiddelaars van Bemiddeling Amsterdam.

Het bemiddelingsgesprek liep vrij snel vast, beschuldigingen vlogen over en weer. Pas toen de vrijwilligers vroegen te vertellen hoe het wonen vroeger was, kreeg het gesprek een verrassende wending. Clara vertelde dat ze vaak boeken uitwisselden en een passie voor lezen hadden. De buurman was stil geworden en bekende schoorvoetend dat hij verliefd was op haar. Daar had ze niet op gerekend; dat gevoel deelde ze niet. Ze vond zijn manier van 'aandacht' vragen ongepast.

Jan was blij dat het hoge woord eruit was en hoorde hoe zij erover dacht. De bemiddeling is geslaagd afgerond met afspraken over het onderhouden van de hal. En als Clara's katten weer ontsnappen dan geeft Jan dat aan Clara door.

Heeft u een conflict met uw buren en komt u er samen niet uit? Bel Beter Buren Amsterdam, tel. 020 689 1859 of www.beterburen.nl.