Agressie en geweld tegen overheidspersoneel

De meeste Amsterdammers gedragen zich normaal. Maar helaas zijn er ook burgers die agressief en gewelddadig zijn tegen ambtenaren, politieagenten, handhavers en ambulancebroeders.

Agressie en geweld tegen overheidspersoneel is een groot aandachtspunt van de Driehoek en het College van B&W. Per jaar wordt 42 procent van de medewerkers met een publieke functie bij de gemeente Amsterdam met verbaal geweld geconfronteerd, tien procent krijgt te maken met serieuze bedreigingen en zes procent met fysiek geweld. Deze cijfers dwingen de gemeente om actief beleid te voeren om agressie en geweld tegen medewerkers te voorkomen en goed te begeleiden als er toch iets gebeurt.

De mensen die zich misdragen tegen overheidspersoneel zijn te onderscheiden in twee groepen. Degenen die denken hun zin te krijgen met bedreigingen als ze bijvoorbeeld geen vergunning of uitkering krijgen. En de mensen die denken dat ze hun boosheid kunnen uiten door iemand de huid vol te schelden, bijvoorbeeld bij een omleiding door een verkeersregelaar.

Maatregelen

De gemeente gaat haar medewerkers beter beschermen om agressie en geweld te voorkomen. Ook komen er duidelijke gedragsregels, alarmeringssystemen, is er aandacht voor het veiliger inrichten van het gebouw en worden medewerkers getraind in het omgaan met agressie. In publieke ruimten worden Huisregels opgehangen. Wanneer deze overtreden worden, bijvoorbeeld na een bedreiging of mishandeling volgt een sanctie. De gemeente kent verschillende sancties: Er kan aangifte woden gedaan en vanuit de organisatie worden maatregelen opgelegd zoals ontzegging tot het gebouw of in heel ernstige gevallen zelfs stopzetting van de uitkering. Ook wordt voortaan eventuele schade verhaald op de dader. Bovendien wordt ieder incident opgenomen in het gemeentelijk incidenten registratiesysteem.

Incidenten

Incidenten waarbij overheidspersoneel of hulpverleners slachtoffer worden of dreigen te worden hebben een hoge prioriteit binnen de politieorganisatie. Aangifte wordt in deze zaken altijd onmiddellijk opgenomen en door een rechercheafdeling in behandeling genomen. Het Openbaar Ministerie (OM) zal de dader zo snel mogelijk voor de rechter brengen met als uitgangspunt een dubbele strafeis.

Landelijke campagne

Op landelijk niveau is er het programma 'Een veilige publieke taak' dat ook tot doel heeft om agressie tegen overheidspersoneel aan te pakken. De Amsterdamse campagne 'Het is afkoelen of aangifte' sluit hierop aan. Bekijk het filmpje Afkoelen of aangifte.